Privacy Policy

Pri objednávke môžeme spracúvať najmä identifikačné a kontaktné údaje (meno, priezvisko, telefón, e-mail), doručovacie údaje (adresa) a informácie o objednávke (produkt, množstvo, cena, spôsob platby a doručenia).

Pri komunikácii so zákazníckou podporou spracúvame údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete v správe alebo pri telefonáte, aby sme vám vedeli odpovedať a vyriešiť požiadavku.

Na zlepšenie webu môžeme spracúvať aj technické údaje (napr. typ zariadenia, prehliadač, približná poloha na úrovni mesta, údaje o návšteve), a to najmä prostredníctvom súborov cookies podľa vašich nastavení.

Údaje spracúvame najmä na prijatie a vybavenie objednávky (vrátane kontaktovania zákazníka, doručenia a riešenia reklamácií), na poskytovanie zákazníckej podpory a na plnenie zákonných povinností (napr. účtovníctvo).

Technické údaje používame na zabezpečenie webu, prevenciu zneužitia, meranie výkonu a zlepšovanie používateľskej skúsenosti.

Marketingové spracúvanie vykonávame len v súlade s platnými právnymi predpismi a vašimi preferenciami; vždy máte možnosť ho odmietnuť alebo odvolať.

Vaše údaje spracúvame najmä na základe plnenia zmluvy (spracovanie objednávky a doručenie) a na základe zákonných povinností (napr. uchovávanie účtovných dokladov).

V odôvodnených prípadoch môžeme spracúvať údaje aj na základe oprávneného záujmu (napr. ochrana pred podvodmi, bezpečnosť webu, základné štatistiky návštevnosti).

Ak je spracúvanie založené na súhlase (napr. vybrané cookies), máte právo súhlas kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Vaše údaje môžu byť sprístupnené len v nevyhnutnom rozsahu overeným partnerom, ktorí nám pomáhajú zabezpečiť doručenie, spracovanie platieb, zákaznícku podporu a technickú prevádzku webu.

Odovzdávame iba také údaje, ktoré sú potrebné na konkrétny účel (napr. dopravcovi doručovaciu adresu a kontakt). Od partnerov vyžadujeme primerané bezpečnostné opatrenia.

Údaje môžu byť sprístupnené aj orgánom verejnej moci, ak nám taká povinnosť vyplýva zo zákona.

Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo po dobu vyžadovanú právnymi predpismi. Doba uchovávania sa líši podľa typu dokumentu a zákonných povinností.

Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie (ak je to možné), obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.

Ak sa domnievate, že s údajmi nakladáme nesprávne, máte právo podať sťažnosť na príslušnom dozornom orgáne.

,
:
Email:
Telefón: